Contact Team DEWANUSA Platform Game Online
Meta Description: Hubungi tim DEWANUSA melalui berbagai channel komunikasi - email, media sosial, form kontak, atau kunjungi office kami untuk pertanyaan, kolaborasi, dan partnership di platform game online terpercaya Indonesia.
Cara Hubungi Kami
DEWANUSA menyediakan berbagai channel komunikasi untuk memastikan Anda dapat menghubungi kami dengan cara yang paling convenient bagi Anda. Kami berkomitmen memberikan response yang cepat, helpful, dan professional untuk setiap inquiry yang masuk.
Pilih method komunikasi yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda. Kami akan respond dalam waktu yang dijanjikan dan memastikan inquiry Anda ditangani oleh departemen yang tepat untuk hasil maksimal.
Quick Links untuk Kontak Cepat:
- Pertanyaan Umum: support@dewanusa.id
- Story Tips & News: tips@dewanusa.id
- Kolaborasi & Partnership: partnership@dewanusa.id
- Media & Press: press@dewanusa.id
- Technical Issues: technical@dewanusa.id
Departemen Email & Fungsi
Kontribusi Artikel & Story Tips
Kirimkan pitching artikel Anda dengan subject line: "[PITCH] Judul Artikel Anda" dan include brief description, target audience, dan estimated word count.
Berita Terkini & Informasi Tip
Jika Anda memiliki berita penting atau informasi yang ingin kami tulis, hubungi kami melalui email ini. Kami menjaga kerahasiaan sumber dan mematuhi standar jurnalisme profesional.
Kerjasama & Partnership
Untuk diskusi lebih lanjut mengenai kolaborasi strategis, content partnership, atau affiliate programs, hubungi departemen partnership kami dengan proposal detail Anda.
Press Inquiries & Media Request
Jurnalis, media outlets, dan press representatives dapat menghubungi kami di email ini untuk interview dengan tim, statement untuk publikasi, atau informasi press lainnya.
Dukungan Pelanggan & Pertanyaan Umum
Tim customer support kami siap membantu dengan pertanyaan apapun tentang platform DEWANUSA, account management, newsletter subscription, atau issues teknis umum.
Masalah Teknis & Bug Report
Jika Anda mengalami error teknis, bug, atau performance issue di website kami, laporkan ke email ini dengan detail reproduction steps dan screenshot jika memungkinkan.
Privasi & Pertanyaan Compliance
Untuk pertanyaan tentang data pribadi Anda, privacy rights, atau compliance dengan regulasi perlindungan data, hubungi tim privasi kami melalui email ini.
Saluran Media Sosial DEWANUSA
Follow DEWANUSA di social media untuk stay updated dengan konten terbaru, berita breaking, dan komunitas gaming online. Kami aktif membalas messages dan comments pada platform berikut:
Saluran Resmi
- Instagram: @dewanusa.official - Daily updates, story gaming, behind-the-scenes content, dan polls interaktif
- Twitter/X: @DEWANUSA_ID - Breaking news, real-time updates, industry insights, dan community engagement
- Facebook: DEWANUSA Official - Long-form content, community discussions, events, dan live streaming
- TikTok: @dewanusa.id - Short-form gaming content, trending topics, memes, dan creator collaborations
- YouTube: DEWANUSA Channel - Video reviews, interviews, tournament coverage, dan documentary content
- LinkedIn: DEWANUSA - Industry insights, career opportunities, partner announcements, dan corporate updates
Response Time di Social Media
Kami berusaha merespons direct messages dan comments dalam 24 jam pada jam kerja. Untuk urgent matters, gunakan email channels yang lebih spesifik untuk faster response.
Lokasi Kantor & Jam Operasional
DEWANUSA - Kantor Pusat Jakarta
Jakarta Selatan 12930, Indonesia
Sabtu - Minggu: Closed
Kunjungi kantor pusat kami di Jakarta untuk meeting, interview, atau collaboration discussion. Harap melakukan appointment terlebih dahulu melalui email atau phone.
DEWANUSA - Regional Office Surabaya
Surabaya 60188, Indonesia
Sabtu - Minggu: Closed
Regional office kami di Surabaya melayani area Jawa Timur dan sekitarnya untuk local collaboration dan partnership discussion.
Form Kontak Online
Jika Anda lebih nyaman menggunakan form online, silakan kunjungi halaman form kontak kami untuk submit inquiry secara langsung. Form ini akan di-route ke departemen yang sesuai berdasarkan kategori yang Anda pilih.
Untuk menggunakan form kontak:
- Pilih kategori inquiry dari dropdown menu
- Masukkan nama lengkap dan email Anda
- Tuliskan subject dan pesan detail
- Attach file jika diperlukan (max 10MB)
- Klik "Send" untuk submit form
Anda akan menerima confirmation email setelah submit dan nomor referensi ticket untuk tracking inquiry Anda.
Waktu Respons & Service Level
Kami berkomitmen memberikan response yang cepat dan helpful. Berikut adalah service level agreement kami:
| Tipe Inquiry | Channel | Target Response Time | Status Prioritas |
|---|---|---|---|
| Technical Issues / Bug Report | Email / Form | 4 - 8 jam | High |
| Breaking News / Story Tips | Email / Phone | 2 - 4 jam | Urgent |
| Partnership & Collaboration | Email / Meeting | 1 - 2 hari kerja | High |
| Editorial Submissions | 3 - 5 hari kerja | Medium | |
| Customer Support Inquiries | Email / Chat | 8 - 24 jam | Medium |
| Media Press Request | Email / Phone | Same day | Urgent |
| Privacy / Compliance | 7 - 10 hari kerja | High | |
| General Questions | Form / Email | 1 - 2 hari kerja | Normal |
Response time di atas adalah estimate berdasarkan jam kerja normal (Senin-Jumat, 09:00-18:00 WIB). Untuk urgent matters di luar jam kerja, silakan gunakan form emergency contact atau call office kami.
Kolaborasi & Partnership
DEWANUSA terbuka terhadap berbagai bentuk kolaborasi dan partnership dengan brand, media, developer game, dan organisasi lainnya yang share similar values tentang gaming dan edukasi digital.
Tipe Partnership yang Kami Tawarkan
- Content Partnership - Co-create konten eksklusif atau series bersama brand atau media partner
- Sponsored Content - Native advertising dan sponsored articles dengan clear disclosure
- Event Collaboration - Host bersama tournament, conference, webinar, atau community event
- Affiliate Program - Revenue sharing untuk referral traffic atau conversions
- Media Placement - Advertisement dan promotional placement di platform DEWANUSA
- Research Partnership - Collaborate dalam research, survey, atau industry studies
- Influencer Collaboration - Work dengan content creator dan influencer dalam gaming space
Partnership Inquiry Process
- Email partnership@dewanusa.id dengan proposal overview dan objectives
- Tim kami akan review proposal Anda dalam 2-3 hari kerja
- Jika potential, kami akan schedule call/meeting untuk discuss details
- Negotiation dan finalization terms dengan legal team
- Execution dan monitoring partnership metrics
Partnership Requirements
- Partnership harus align dengan editorial independence dan values DEWANUSA
- Semua sponsored content harus clearly labeled dan transparent kepada audience
- Kami maintain right untuk decline partnership yang tidak sesuai dengan brand guidelines kami
- Partnership terms harus mutual beneficial dan fair untuk semua pihak
FAQ - Pertanyaan Umum Kontak
1. Berapa lama waktu respons untuk editorial submissions?
Untuk artikel yang di-submit, tim kami akan review dalam 3-5 hari kerja. Jika ada interest dengan topic Anda, kami akan contact untuk discuss lebih lanjut. Jika tidak ada interest, kami tetap akan send polite decline email.
2. Bagaimana cara submit story tips yang bersifat sensitive atau confidential?
Anda dapat submit tips confidential melalui email tips@dewanusa.id dengan subject "CONFIDENTIAL" dan dalam email tuliskan request untuk keep identity Anda private. Tim kami akan respect confidentiality Anda sesuai journalism ethics standards.
3. Apakah DEWANUSA membuka office untuk public walk-in?
Office kami di Jakarta terbuka untuk appointment basis saja untuk ensure efisiensi dan respect terhadap tim kami. Silakan email atau call untuk schedule appointment sebelum kunjungan.
4. Bagaimana cara mengajukan partnership proposal?
Email partnership@dewanusa.id dengan include: company/brand name, partnership type, objectives, target audience, dan expected outcomes. Tim kami akan review dan contact Anda untuk discuss possibility.
5. Apa yang harus saya lakukan jika saya tidak mendapat response dalam timeframe yang dijanjikan?
Jika Anda tidak mendapat response dalam service level time, silakan send follow-up email atau contact kami di social media. Include reference number atau original email subject untuk faster resolution.
6. Apakah DEWANUSA menerima internship atau job applications?
Ya! Untuk career opportunities dan internship, silakan cek halaman "Careers" kami atau email hr@dewanusa.id dengan CV, cover letter, dan portfolio Anda.
7. Bagaimana cara melaporkan issue privasi atau compliance?
Untuk privacy concerns atau compliance issues, email privacy@dewanusa.id dengan detailed explanation. Tim privacy kami akan investigate dan respond sesuai dengan legal requirements.
8. Adakah live chat atau instant messaging support?
Saat ini, DEWANUSA menyediakan email, form kontak, dan social media messages. Kami sedang explore opsi live chat support untuk future implementation.
9. Apakah emergency contact untuk urgent issues di luar jam kerja?
Untuk emergency matters (critical technical issues, breaking news, security concerns), Anda dapat call kantor kami dan leave voicemail terperinci. Tim kami akan respond segera saat jam kerja dimulai.
10. Bagaimana cara unsubscribe dari email newsletter DEWANUSA?
Setiap email newsletter DEWANUSA memiliki "Unsubscribe" link di footer. Klik link tersebut dan ikuti instruksi untuk remove email Anda dari mailing list kami.